ショッピングガイド

お届け・送料について

DELIVERY

佐川急便の飛脚宅配便、ヤマト運輸のクロネコゆうパケットのどちらかで商品を発送させていただきます。お荷物の送り状番号は、商品発送のお知らせメールに記載をさせていただいております。

お買い物金額の合計 ご対応
22,000円以上 無料・離島中継料(一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。ご注文後、中継料を加算し決済料金を変更させていただきます。)
22,000円未満 配送料が異なります。地域別の配送料をご確認ください。
佐川急便(飛脚宅配便)
地域 配送料
本州 900円
北海道 1,400円
沖縄 1,800円
* 離島中継料(一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。ご注文後、中継料を加算し決済料金を変更させていただきます。)
クロネコゆうパケット 全国一律400円(税込)
  • ポストに投函・配達します。※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
  • 荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。
  • 受領の確認を希望される方は、飛脚宅配便をご利用ください。
  • ご注文内容に応じてクロネコゆうパケット対応サイズであれば、配送を選択いただけます。
  • 複数点の商品をご購入いただき配送選択にクロネコゆうパケットをご指定いただいても、クロネコゆうパケット対応サイズを超えた場合、ご利用いただけません。
    その場合は、飛脚宅配便に変更させていただきますのでご了承ください。

お支払い方法について

PAYMENT

ご利用可能なお支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、ゆうちょ振替よりご選択いただけます。

クレジットカード

ご決済後の製作、発送となります。
クレジットカードによる決済です。
銀行振込(三井住友銀行)
ご入金確認後の製作、発送となります。
振り込み手数料は、お客様のご負担となります。
ゆうちょ振替
ご入金確認後の製作、発送となります。
振り込み手数料は、お客様のご負担となります。
Amazon Pay
ご決済後の製作、発送となります。
アマゾンペイメントサービスにアカウントをお持ちのお客様は、ご登録のお支払い方法を利用してお買い物が可能です。
      
お支払い期限
当方からの確認メール送信後5日以内となります。

ご注文のキャンセルについて

CANCEL

ご注文確定メールが届く前までは、ご注文のキャンセルが可能です。お問い合わせよりご連絡ください。
キャンセル処理をさせていただきます。

ご連絡いただく際に、【受注番号】を必ずご記入いただきますようお願いします。

なお、商品発送後のお客様都合によるキャンセルは、お受けしかねますのでご了承ください。

申込有効期限
ご注文後5日以内といたします。
ご注文後5日間ご入金がない場合は、ご購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

ご返金について

REFUND

お客様からのご連絡内容を確認後、お手続きをさせていただきます。

クレジットカードの場合、手続き後、5〜10営業日ほどでご利用のカードへ返金が完了いたします。クレジットカード会社によって、返金にかかる期日が異なりますので、ご了承ください。
また、クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございます。その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。

銀行振込、ゆうちょ振替の場合、3日営業日ほどで返金手続きが完了します。

返品・交換について

RETURNS & EXCHANGES

不良品
細心の注意を払い検品・梱包を行っておりますが、ごく稀に不良品をお送りしてしまう可能性がございます。商品到着後速やかにご連絡ください。

商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

商品のサイズやお色がイメージと違っていた等の返品・交換はお断りしております。
わたしたちについての「About」でMATERIALをご覧いただき、サポートの「お手入れについて」でお手入れ方法をご承知いただき、ご理解いただいた上でご注文いただけますよう、よろしくお願いいたします。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
7日を過ぎますと対応しかねますので、商品が届きましたら、商品のご確認をお願いいたします。
返品送料
ご連絡をいただき確認させていただいたものにつきまして、当方で負担いたします。

特定商取引法に基づく表記

TERMS

販売業者
hoop HIROSHIMA
運営統括責任者名
岩本陽子
郵便番号
733-0023
住所
広島県広島市西区都町12-7
サービス名
hoop
電話番号
082-299-9923
公開メールアドレス
info@hoop-hiroshima.com
ホームページアドレス
https://www.hoop-hiroshima.com/
商品代金以外の料金の説明
お買い物金額の合計が22,000円以下の場合の送料、離島中継料、代金引換手数料または振込手数料は、お客様のご負担になります。
販売数量
商品によっては、在庫数に限りがあります。在庫については商品ページをご確認ください。
引渡し時期
ご入金確認後の製作となり、悪天候、天災、配送業者都合を除き、ご注文後10営業日での発送になります。
お支払い方法
こちらをご確認ください。
不良品
こちらをご確認ください。

Calendar 営業日

商品の出荷は広島市内のアトリエから、祝日・臨時休業以外で毎日発送いたします。

平日・祝日にアトリエショップの営業はありません、土日のみの営業となります。

土日が祝日の場合は、発送・アトリエショップが休業となります。

2024年6月
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30
2024年7月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31